Статьи

Главная Новости

Crm для турагентства

Опубликовано: 12.10.2021

crm для турагентства

Как выбрать CRM для туристического агентства?

Прочтите эту статью, чтобы помочь вам выбрать правильное программное обеспечение. Вы узнаете о трех основных функциях, которые определяют CRM, прочитайте crm для турагентства, адаптированную для использования туристическими агентствами.

Довольные клиенты - мерило успеха туристического агентства. При организации туристических поездок для тысяч людей сотрудники туристического агентства связываются с сотнями отелей, авиакомпаниями или аниматорами досуга. Если мы добавим к нему офисных клиентов, мы превратимся в настоящую сеть связей.

Как обеспечить свободное общение и правильное управление таким большим количеством информации одновременно?

Правильно адаптированная для этого CRM, безусловно, поможет.

Классическая CRM-система предназначена для поддержки и контроля продаж. Основное внимание уделяется привлечению новых клиентов, мониторингу результатов продаж и количества закрытых сделок. Именно поэтому владельцы туристических агентств редко выбирают классические решения.

Рынок предлагает решения, предназначенные для компаний этого типа, но они также часто ненадежны.

Какие функции должна иметь система, позволяющая правильно управлять коммуникацией в ходе такого сложного обслуживания?

Гибкость

Прежде всего, такое решение должно быть гибким. CRM-система для туристического агентства должна уметь собирать всю необходимую информацию.

Возраст клиента, дата пребывания, размер отеля, диапазон рейсов данной авиакомпании, диетические предпочтения или требования к отелю в отношении продолжительности пребывания.

Соответствующая система должна быть такой, чтобы можно было собирать любую информацию. Если мы общаемся с клиентами, которые в настоящее время пользуются этим предложением, у нас должна быть под рукой вся необходимая информация об их пребывании. Если мы планируем поездку для новой группы, нам важна история общения с данным отелем и туроператором.

Платформа CRM должна облегчить работу и повысить эффективность всего офиса.

 

Система должна автоматически отслеживать обмен данными. В ситуации, когда мы делаем десятки звонков, отправляем и получаем сотни электронных писем в день, CRM должна отслеживать все коммуникации и поддержку при выполнении повседневных задач. Благодаря этому сотрудники офиса могут сосредоточиться на клиенте, его потребностях, удовлетворении и безопасности. Экономия времени благодаря автоматическому мониторингу связи может быть преобразована в повышение качества связи.




Линкольн, Уральск (Казахстан)
18.10.2021 в 19:55
Отчеты Watch Health Care Foundation, которая регулярно проверяет очереди на прием к врачам, показывают, что вам придется ждать приема к специалисту в нашей стране в среднем четыре месяца. Сколько времени нужно, чтобы обратиться к дерматологу в Вонгровец? Посетите наш сайт, где можно как можно быстрее добраться до дерматолога, и в Национальном фонде здравоохранения.

Все комментарии

Новости

Белое домашнее вино
Вопросом, как правильно крутить руль авто, должен быть озабочен каждый начинающий автомобилист. Именно первые уроки, которые получает автомобилист в процессе обучения являются самыми важными, определяющими

Электромонтажные работы
Электрическая сеть является одной из самых главных составляющих любого жилища. Без нее сегодня трудно представить нашу жизнь, будь то в загородном доме, офисе или квартире. С другой стороны, все мы настолько

Объемные расходомеры
Собрав букет нужно его хорошенько оформить. Как красиво упаковать цветы для дорого вам человека покажут специалисты. Завернуть букет в гофрированную бумагу или другой подручный материал сразу преобразит