Чесно зізнатися, я не знав теж, що це за служба 311, хоча давно живу в Чикаго. Я все пишу про Чикаго, не впевнений, що цей номер телефону такий же точно в інших штатах, а саме 311.
Щодо 911 коментарі зайві, я думаю. Всі дивляться американські бойовики і знають телефон, по якому дзвонять американці якщо щось трапилося серйозне. У будь-якому штаті цей номер 911.
Наприклад, хтось поранений або пожежа, або ще щось таке, що вимагає негайної допомоги. Прилітають браві хлопці санітари, поліція і пожежники заодно. Вони часто втрьох катаються.
Допомагають, гасять пожежу, рятують хворих і поранених, відвозять, якщо потрібно. Але це коли терміново і негайно, як на пожежу. А коли не дуже терміново? Ось для цього і придуманий телефон 311.
Я пару днів назад просто звернув увагу на цей номер, який називала диктор по телевізору. Справа в тому, що в Чикаго ці дні був морозець близько -20. Чикаго НЕ Сибір, і тут -20 вже багато.
Номер називали ось для чого. Якщо Ви мерзнете з якоїсь причини, то телефонуйте. Вам підкажуть куди під'їхати і дадуть теплий одяг. Або Ви навіть зможете там переночувати.
Якщо не працює вдома обігрівач, то полагодять. Якщо Ви не можете приїхати за одягом, то привезуть її прямо куди вкажете. Не обов'язково додому, тому що раптом Ви бездомний.
Ще зауважу, що в холоди добровольці ходять по тих місцях, де збираються бездомні і роздають теплий одяг. Це щороку так буває, коли мороз.
До речі, влітку, в спеку теж таке було. Якщо Вам дуже жарко, то в саме пекло Ви можете десь перекантуватися, заодно Вас і погодують. А як спека спаде, їдьте додому.
Але я людина цікава і поліз дивитися що там ще по телефону 311. Знайшов сайт: http://www.cityofchicago.org/city/en/depts/311.html Зайдіть і Ви подивитися.
Якщо не хочеться лізти, ось Вам ролик з цього сайту. Там хоч і по-англійськи, але абсолютно все зрозуміло, по яким викликам їздять фахівці служби 311.
Як бачите, це, наприклад, дорожні нерівності. Дороги для Америки - це життя. Тому що все за кермом. Але все ж, це не пожежа, і такий вже божевільною терміновості немає. Приїжджають потихеньку і закладають вибоїни.
Можна поскаржитися, якщо хтось ісчертіл стінку графіті. Теж приїжджають фахівці і змивають ці графіті та інші малюнки, які псують вигляд міста.
Також якісь зламані ліфти, непрацюючі ліхтарі, гризуни, сміття, повалені дерева, кинуті машини, які стоять багато днів. Все це вирішується службою 311.
Там в ролику показують, що можна не дзвонити, а послати текстове повідомлення. Також можна відразу послати фотографію цього місця. Звичайно, так зручніше для диспетчера - точніше знаєш, що там сталося, і кого саме посилати.
Цікаво, що приблизно 40% дзвінків дублюються. Тобто, дзвонять відразу кілька людей з того ж приводу. Американці дуже неспокійний народ, стежать за порядком все разом.
Дружина побачила, що я пишу і підказує, що є ще телефон 411. Типу довідкової, по якій можна дізнатися номер телефону за адресою або адреса за номером телефону. Але це вже послуга платна.
На сайті, якщо Ви пройдете по посиланню, зверніть увагу - справа зверху є варіанти на інших мовах. Ну і ясно тепер, на яких мовах говорять в Чикаго: англійська, іспанська, китайська, польська і арабська! Якщо не хочеться лізти, ось скрін з екрану.
