Потекли батареї - що робити?

cunaplus / Depositphotos

Перше, що потрібно зробити, виявивши протікання радіатора, - перекрити доступ води. Власники квартири часто можуть зробити це самостійно. Якщо на радіаторах встановлені кульові крани, потрібно просто їх закрити. При наявності байпаса (труби, по якій теплоносій може протікати «в обхід» батареї) потрібно переконатися, що він відкритий. Таким чином, він пошкоджений виявиться «відрізаний» від системи опалення будинку, але в сусідніх квартирах як і раніше буде тепло.

Вся правда про економію на опаленні

Мета: заміна радіаторів

Якщо ж кульових кранів немає, то необхідно оперативно зв'язатися з компанією, що управляє будинку, щоб її представники перекрили опалення по всьому стояку. Далі потрібно викликати фахівців, які прийдуть в квартиру, демонтують пошкоджений радіатор і встановлять на його місце тимчасові кульові крани. Тільки після цього представники КК відновлять опалення по стояку.

antiksu / Depositphotos

Протікання трапляються або у занадто старих радіаторів, або у нових, але неякісних. Саме проблемний час - початок опалювального сезону. Якщо ви вже не перший раз стикаєтеся з проблемою протікання, задумайтеся про реставрацію старих радіаторів (це іноді - але не завжди! - можливо з хорошим чавуном) або про їх заміну.

Як вибрати радіатори опалення?

Чи повинна керуюча компанія усувати сліди протікання в квартирі?

При виборі нового радіатора потрібно враховувати три важливих аспекти:

• на радіаторі має бути маркування із зазначенням фірми-виробника і датою випуску ( «безіменна» батарея може виявитися неякісною, а претензії пред'являти буде нікому);
• сфокусувати увагу краще на радіаторах відомих європейських і вітчизняних брендів, які давно присутні на ринку; кожен прилад повинен мати сертифікат відповідності Держстандарту (це означає, що він пройшов технічні випробування, які підтвердили якість);
• важливо звернути увагу на тепловіддачу батареї. (Параметри вказуються в технічному паспорті батареї. Наприклад, стандартний показник для секції алюмінієвого радіатора 180-190 Вт, для секції біметалічного - 170-180 Вт.)

DNKSTUDIO / Depositphotos

Вартість нової батареї залежить від матеріалу, з якого вона виготовлена, і розміру (який, в свою чергу, залежить від площі кімнати). Наприклад, алюмінієвий радіатор для кімнати 20 кв. метрів обійдеться приблизно в 7 тисяч рублів, а біметалічний буде коштувати близько 10 тисяч рублів.

На цьому етапі не обійтися без фахівців керуючої компанії. Ні в якому разі не потрібно намагатися встановити радіатор самостійно!

Сантехніки демонтують пошкоджену батарею (якщо цього не зробили раніше) і встановлять нову. Обов'язково вимагайте у сантехніків акт про виконані роботи (а в ідеалі і чек з вартістю послуг). На акті має бути печатка КК і підпис відповідального співробітника (наприклад, головного інженера). У разі несправності або аварії саме вони, а не ви будете нести відповідальність. Такі папери співробітники КК дають дуже неохоче, але ви абсолютно точно має право їх вимагати.

Як перевірити опалення, приймаючи квартиру в новобудові влітку?

Як знизити плату за опалення, якщо батареї ледь теплі?

До речі, майте на увазі, що в подібних випадках опресовування батареї не проводиться, оскільки для перевірки її працездатності досить пустити воду в прилад.

У Москві робота фахівців КК по демонтажу старого та встановлення нового радіатора обійдеться в 3000-5000 рублів за штуку. За установку кульових кранів доведеться доплатити ще 800-1000 рублів.

Ohotnik / Depositphotos

У перші 3-5 років після спорудження будинку відповідальність за будь-які проблеми (в тому числі і з радіаторами) несе забудовник, тому необхідно звернутися в керуючу компанію за відшкодуванням збитку.

Якщо проблема з батареєю виникла не в новому будинку, то можна спробувати звернутися в магазин, де був куплений прилад (але тільки при наявності чека, звичайно ж). При відсутності чека варто звернутися безпосередньо до виробника, а у випадку з іноземним брендом - до офіційного імпортеру. Доведеться писати претензію про неналежну якість товару, прикладати фотографії пошкодженого приладу і завданих збитків. Але, варто сказати, зусилля часто себе виправдовують.

Як нас обманюють продавці радіаторів?

Сертифікація радіаторів - навіщо її ввели в Росії?

Наступний етап - незалежна експертиза, яка виявить реальні причини протікання. Якщо виявиться, що проблема в заводський брак і гарантія на прилад ще діє, виробник зобов'язаний відшкодувати вартість нового радіатора і витрати на його заміну. Додатково відшкодовуються збитки, завдані власникам квартири і їхнім сусідам в результаті протікання. Однак для визначення точної суми доведеться скористатися платними послугами оцінювача.

Причиною протікання може бути не тільки заводський брак, але і неправильна установка батарей. В цьому випадку всі витрати власників квартири лягають на монтажну організацію, яка займалася встановленням радіаторів (якщо у вас є документи, які підтверджують, що були пророблені відповідні роботи).

Dirima / Depositphotos

Трапляється, що проблема з'явилася в результаті неправильної експлуатації, в цьому випадку відповідальність повинна нести керуюча компанія. Однак варто врахувати, що факт некоректної експлуатації складно довести. Наприклад, причиною протікання може стати гідроудар - різкий стрибок тиску в системі опалення, в кілька разів перевищує норму. Визначити його за даними компанії, що управляє проблематично, тому що гідроудар може статися в проміжку між перевірками тиску в системі опалення. В цьому випадку виявити некоректну експлуатацію зможе тільки експертиза.

Ще одна часта причина протікання батарей - це, на жаль, неправильна експлуатація з боку мешканців. Наприклад, в технічному паспорті алюмінієвого радіатора зазначено, що не можна перекривати в ньому воду довше, ніж на два тижні, інакше він може потекти. При взаємодії алюмінію з водою виділяється водень, який не йде з приладу через закритих кульових кранів. В результаті тиск в батареї підвищується, і вона може лопнути. В цьому випадку вина за протечку повністю лягає на власників квартири і збиток ніхто не відшкодує.

Текст підготувала Олександра Лаврова

НЕ пропустіть:

Енергоефективний капремонт на практиці

Опалення відрізали, а рахунки продовжують приходити. Що робити?

Як не платити за ЖКГ офісів і кафе в нашому домі?

Я не резидент РФ. Чи повинна я сплачувати ЖКП в Росії?

Статті не є юридичною консультацією. Будь-які рекомендації є приватною думкою авторів та запрошених експертів.