Статьи

Як позбутися від СМС повідомлень банку?

  1. Чому виникають спам-повідомлення?
  2. Як боротися зі спамом?
  3. Що робити з СМС-розсилкою банку?

Обмін швидкими повідомленнями дозволяє донести потрібну інформацію до абонента в короткі терміни. З одного боку це дуже зручно, тому саме цим вирішили скористатися різні організації для просування своїх послуг, товарів або реклами. Через велику кількість компаній, які таким способом вирішують просувати свій бізнес, телефонний номер абонента піддається завалів СМС-спаму, який надходить в будь-який час дня і ночі.

Відповідно до закону «Про зв'язок», заборонені масові розсилки повідомлень без попередньої згоди людини. Якщо це буде доведено, то порушнику може бути пред'явлений великий штраф за незаконне використання персональних даних. Однак, компанії, і навіть банки, навчилися вправно обходити нові поправки. Для цього вони вносять в договори пункти, за якими клієнт автоматично погоджується з розсилками СМС на його номер телефону при підписанні даного документа.

Клієнт також має право відмовитися від СМС-розсилки, навіть якщо він давав спочатку свою згоду на неї. Компанія зобов'язана прийняти це бажання і припинити відправляти йому повідомлення. Однак, на ділі цим не обмежується: СМС продовжують надходити, а людина опиняється «заваленим» спамом з десятків повідомлень. Розглянемо докладніше, як виникають спам-розсилки, як з ними можна боротися, що робити, якщо спам йде від банку?

Чому виникають спам-повідомлення?

Спочатку варто відзначити, що спам-повідомлення бувають:

  • Законними, коли людина дає свою особисту згоду на нього.
  • Незаконними, коли людина не давав своєї згоди.

Підписатися на розсилку людина може сам того не помічаючи. Наприклад, при оплаті послуги в терміналі, при покупці на сайтах, де потрібно вказувати свій телефон, під час підписання різних документів. У цих випадках, коли клієнт погоджується з умовами продукту або обслуговування, вона автоматично вписує свій номер в список масової розсилки. Однак, якщо номер ніде не був залишений або був тільки підключений, то не виключена ситуація, то оператор продає номери своїх клієнтів рекламникам.

При обслуговуванні в банках часто просять залишити номер телефону, нібито «на всякий випадок». Насправді ці дані відразу ж заносяться в базу, і банк починає атакувати своїми пропозиціями.

Як боротися зі спамом?

Є кілька способів, як можна поборотися з настирливими розсилками.

  • Звернутися в ту компанію, яка надсилає СМС. Можна зателефонувати, надіслати електронного листа або залишити відгук на їхньому сайті. Відреагувати вони повинні моментально. Якщо реакції з їхнього боку немає ніякої, то можна відразу звертатися в ФАС або Росспоживнагляд і заявити про порушення своїх прав. Недоліком є ​​те, що доведеться звертатися в кожну компанію окремо.
  • Налаштувати в своєму пристрої функцію блокування спаму з коротких повідомлень. Це дозволить не отримувати численні докучливі повідомлення з коротких номерів. Однак, тут в спам підуть і потрібні повідомлення, такі як, наприклад, оповіщення від банку по операціями та інші важливі новини і СМС.
  • Звернутися до свого стільниковому оператору. Клієнт може звернутися в службу підтримки абонентів, повідомити, що його турбують, і попросити видалити його номер з спам-розсилки. Тут оператор може запропонувати підключити платну послугу, на зразок, «Стоп-спам», проте, дієвого ефекту, крім додаткових витрат це не принесе.
  • Скористатися проектом «СМС не треба!», Який стартував зовсім недавно, що вже отримав понад 70 тисяч листів з скаргами користувачів. Половина скарг була вже оброблена, а частина була навіть передана в ФАС і суд.

Банки охоче застосовують систему масових розсилок своїм клієнтам або просто людям, які колись скористалися його послугами. За подібні дії вже отримали штрафи банк Хоум Кредит і Райффайзен.

Що робити з СМС-розсилкою банку?

Банки розсилають повідомлення ПРО СВОЇ АКЦІЇ, що може бути цікаво для клієнта. Однак, якщо людина не хоче мати справу з цією установою або його не цікавлять подібні продукти, то з цим можна поборотися. Для цього потрібно звернутися в банк через сайт, форум, особисто в відділення, по телефону гарячої лінії і попросити видалити свій номер з розсилки. Зазвичай банки дорожать своєю репутацією і видаляють номер звернувся абонента з бази. У більшості випадків ці розсилки вважаються законними, оскільки було отримано попередню згоду клієнта.

Якщо ніяких дій у відповідь з боку банку не було, можна використовувати кардинальні методи:

  • Звернутися в ФАС: написати лист на скриньку електронної пошти з описом проблеми.
  • Звернути в Роскомнадзор із заявою про незаконне використання персональних даних.

У цих випадках до заяви потрібно додати дані про СМС (дату, текст і номер відправника). Для підтвердження своїх слів можна зробити скан, Принтскрін або посилання на нього. Держвідомство має швидко зреагувати і дати обов'язковий відповідь.

Таким чином, боротися з надокучливими повідомленнями можна і потрібно. У всіх випадках закон буде на боку захисту прав споживача.

Матеріали по темі

Чому виникають спам-повідомлення?
Як боротися зі спамом?
Що робити з СМС-розсилкою банку?
Розглянемо докладніше, як виникають спам-розсилки, як з ними можна боротися, що робити, якщо спам йде від банку?
Чому виникають спам-повідомлення?
Як боротися зі спамом?
Що робити з СМС-розсилкою банку?

Новости

Электромонтажные работы
Электрическая сеть является одной из самых главных составляющих любого жилища. Без нее сегодня трудно представить нашу жизнь, будь то в загородном доме, офисе или квартире. С другой стороны, все мы настолько

Белое домашнее вино
Вопросом, как правильно крутить руль авто, должен быть озабочен каждый начинающий автомобилист. Именно первые уроки, которые получает автомобилист в процессе обучения являются самыми важными, определяющими

Объемные расходомеры
Собрав букет нужно его хорошенько оформить. Как красиво упаковать цветы для дорого вам человека покажут специалисты. Завернуть букет в гофрированную бумагу или другой подручный материал сразу преобразит