Статьи

Як обманюють покупців пластикових вікон

  1. Матеріали і комплектуючі
  2. профіль
  3. фурнітура
  4. склопакети
  5. водовідливна планка
  6. укоси
  7. армування
  8. збірка
  9. монтаж
  10. Ціни і знижки
  11. Терміни виготовлення
  12. Гарантія
  13. Ще кілька порад

Конкуренція в сфері пластикових вікон висока. А тому і сумнівних компаній, охочих нажитися на клієнті, маса. Навіть розуміти, як влаштовано ПВХ-вікно і який продукт краще підійде для ваших потреб, не завжди достатньо. Часом обман можна розпізнати лише з часом, коли гарантія вже закінчилася. Але найчастіше споживачі самі дозволяють себе обдурити, роблячи вибір на користь низької ціни або привабливої ​​пропозиції в акції.

Перше, з чого починається обман, - небажання клієнта уточнити як слід деталі при першому дзвінку консультанту. Спеціаліст чесної компанії, безсумнівно, скаже, які параметри слід взяти до уваги перед розрахунком попередньої ціни - габарити отвору, профіль, склопакет, розмір підвіконня, конфігурація стулок, додаткові опції. Більшість клієнтів відмахується від цих питань і наполягає: «Призначте ж ціну!» Зовсім дарма.

Орієнтовна вартість вікна нічого не дасть, навіть для порівняння з розцінками інших фірм. Сучасне пластикове вікно - це не тільки ряд комплектуючих від декількох виробників, серед яких дуже велика різниця в параметрах, як і вартості. Термін служби виробу і його надійність сильно залежать і від виміру з оцінкою ситуації, і від дотримання технологій складання та монтажу конструкції. Судити про сумлінному підході компанії-установника вікон можна лише в такий сукупності.

Матеріали і комплектуючі

Нарватися на підробку і обман можна чи не з кожним елементом віконної конструкції.

профіль

У рекламі люблять говорити про німецьке походження профілю, адже до вітчизняної продукції довіру у російського споживача так собі. Але давайте розсудимо логічно. В яку ціну обійдеться вікно, якщо профіль для нього виготовлять і привезуть прямо з Німеччини? Це недоцільно ні для фірми, ні для споживача.

Що являє собою німецький профіль в Росії?

Німецьке походження - не що інше як виробництво за німецькою технологією в Росії. Ці заводи можуть офіційно числитися партнерами бренду - в такому випадку вони будуть регулярно проходити контроль на відповідність технології випуску і збирання продукції, отримуючи сертифікати цього бренду на певний період.

Ось, де розташовані заводи найбільших марок:

  • REHAU - Раменське, Московська обл .;
  • VEKA - Москва і Новосибірськ;
  • KBE - Воскресенськ, Московська обл .;
  • THYSSEN - Серпухов, Московська обл .;
  • GEALAN - Санкт-Петербург;
  • ELEX - Краснодар;
  • Salamander - Брест, виробництво для експорту в Росію і Україну;
  • TROCAL - Воскресенськ, Московська обл.

Нехай вас не лякає цей факт, якщо компанія, з якою ви маєте намір мати справу, може підтвердити відповідність німецьким вимогам сертифікатом.

Всі європейські виробники пропонують якісний продукт - гарантія на такий профіль не менше 40 років, матеріал не тріскається і не жовтіє на сонці. А ось з турецькими і китайськими профільними системами краще не зв'язуватися: інші стандарти - іншу якість, а ціна майже не відрізняється.

Перед покупкою пластикових вікон, попросіть у компанії сертифікат якості!

підробка

На жаль, не обходиться без підробок. Профіль копіюють або купують дешевший, а потім змінюють захисну плівку на виробі, видаючи за марку більш високого рівня. Нерідко для цих цілей використовують:

Окремим питанням стоїть об'єктовий профіль, призначений для нежитлових приміщень. Зовні його не відрізниш від звичайного, але для їх виготовлення застосовується пластик вторинної переробки, а товщина стінок тонше покладених за нормами 3 мм. Вартість такого профілю нижче, на чому і зроблений акцент.

Вартість такого профілю нижче, на чому і зроблений акцент

Неякісні віконні профілі

Про реальний призначення продукції ненадійна фірма промовчить, а розпізнати обман не так просто. На захисній плівці зазвичай відсутні написи або є слова «об'єкт», «object", "Енджін», «тендер» і аналогічні за змістом. Якщо це трапилося з вами, ні в якому разі не погоджуйтесь на установку таких вікон! Конструкція недостатньо жорстка і міцна, теплопровідність виробів не відповідає нормі, а пластик може виділяти неприємний запах - для житлових приміщень об'єктний профіль використовувати не можна!

Економія на сировині

Ще один спосіб знизити собівартість металопластикових вікон - використовувати в конструкції вставки з вторсировини. Помітити їх наявність можна по більш темному відтінку на лицьових поверхнях. Якщо ж вторсировину було підмішано на етапі виробництва пластика, зазвичай це можна виявити при порівнянні відтінків штапика і профілю. Підмішати вторсировину при виробництві штапика простіше, ніж в основний профіль - штапик буде темніше або жовтіше. У нормі елементи повинні бути ідентичними за відтінком.

фурнітура

Вартість фурнітури становить солідну частку в ціні металопластикового вікна. Тож не дивно, що за рахунок неї фірми економлять на свою користь.

неякісна фурнітура

підміна

Найпростіший спосіб - встановити дешеву фурнітуру замість обіцяної в рекламі. Різниця в ціні дешевого турецького комплекту Vorne і добротної німецької Roto може досягати 65% для одного вікна. У австрійського бренду MACO є завод в Китаї - визначити країну походження зможе тільки професіонал. Компанія-інсталятор вікон середніх розмірів випускає в місяць близько 250-400 одиниць продукції - тільки уявіть, яку суму дасть така неправомірна «економія»! А клієнтам незабаром доведеться ремонтувати вікна. За свої гроші.

Якщо марка використовується фурнітури в договорі не вказана, вам можуть поставити що завгодно. Цілком можливо, якість буде відрізнятися від заявленого.

Визначити якість ручки неважко - спробуйте її повернути. Якщо для цього буде потрібно докласти зусиль, а механізм спрацьовує зі скрипом або ривками, значить, прослужить така деталь недовго. Ефект пружини при замиканні говорить про те, що металеві силові елементи замінені пластиковими - вони прогинаються при повороті ручки. Також це може бути причиною неправильної зборки або недосборкі - відсутність шурупів.

Врахуйте, що фурнітура - це не тільки ручки, а й інші елементи, що захищають стулки від провисання, а кімнату - від протягу. Від неї залежить і термін служби вікна.

Економія на комплектації

Отже, в договорі може бути зазначено, що вам поставлять саме Roto. Але на цьому можливості для обману з фурнітурою не вичерпані. Деякі деталі можуть просто не включити в комплектацію вашого вікна.

  • Блокіратор помилкового дії не дозволить стулці повиснути на нижній петлі при переході з орного режиму в відкидний. Установка блокіратора в поворотно-відкидних конструкціях обов'язкове! Це не тільки внесок в термін служби вікна, але і гарант безпеки: якщо петля не витримає, стулка випаде з рами. Перед покупкою і після монтажних робіт не забудьте перевірити наявність цієї деталі.
  • Відповідна планка потрібна для щільного прилягання стулки до рами. Встановлюють її по периметру внутрішнього контуру рами, мінімум - по одній на кожній стороні, тобто 4. Їх може бути і більше, це залежить від розмірів вікна. А ось фірми, які бажають заощадити, нерідко обходяться всього двома відповідними планками на стулку. Вікно значно втрачає в герметичності і теплофізичних параметрах, може протягати і навіть покриватися льодом в районі стекол і підвіконня.

Обов'язково перед прийманням, перевірте роботу віконних ручок та іншої фурнітури!

склопакети

  • скоротити кількість використовуваного герметика або використовувати дешевий продукт;
  • для первинної герметизації і фіксації склопакета застосувати двосторонню клейку стрічку, а не поліізобутилен, як того вимагає технологія;
  • для вторинної герметизації взяти однокомпонентний герметик (силікон, хотмелта) замість полісульфіду;
  • замінити влагопоглотитель (фоносорб) силікагелем або іншим дешевим аналогом, використовувати недостатня кількість фоносорба або зовсім відмовитися від нього.

Герметичність склопакета - питання гарантії. Якщо його камера пітніє або покривається конденсатом, це говорить про посередній якості виробу і є приводом для звернення з претензією.

Шари герметизації повинні бути добре видно крізь скло. Про економію на первинному герметике свідчить колір шару - білий або прозорий замість чорного. Прослужить такий склопакет менший термін: вже через кілька років теплоізолюючі якості значно знизяться. Мінімальна товщина другого шару герметизації - 5 мм. Якщо у вашому виробі вона цій умові не відповідає, склопакет з часом втратить цілісність. Обидва шару повинні бути рівномірної товщини по всьому внутрішньому контуру.

Крім відверто технологічних порушень має місце і підміна або відсутність елементів склопакета:

  • Звичайне скло замість флоат-скла марки М1. Якщо подивитися через звичайне скло під невеликим кутом на стоїть поруч будівля або іншу конструкцію з прямими лініями, можна помітити спотворення: прямі лінії стануть хвилястими і будуть «плавати» при переміщенні погляду вздовж площини вікна.
  • Відсутність внутрішнього скла в двокамерному склопакеті. Візуально це не завжди помітно, але перевірити легко: піднесіть запальничку до скла і порахуйте кількість відображень полум'я: три скла дадуть 6 відображень, два - 4.
  • Звичайне скло замість армованого або енергозберігаючого. Відображення полум'я в енергозберігаючому склі буде відрізнятися за кольором (фіолетовий, а не червоний).
  • Відсутність інертного газу, заявленого в договорі. Перевірити це можна лише за допомогою спектрального аналізатора, але це дороге професійне обладнання, яке знайдеться в домі далеко не у кожного. Застосування більш дешевих ущільнювачів. За зовнішнім виглядом підміну визначити неможливо.

водовідливна планка

Цей елемент встановлюють із зовнішнього боку вікна для захисту від попадання води під час дощу, коли стулка переведена в відкидний режим. Монтаж водовідливної планки обов'язковий. Більшість компаній цією вимогою нехтують.

укоси

Якісні укоси майстри виконують з утеплених сендвіч-панелей товщиною 10 мм. На них не утворюється грибок, матеріал теплий і жорсткий. Стики при монтажі замазують рідким пластиком - речовина по структурі аналогічно ПВХ, тому не відрізняється від профілю кольором і не тріскається, тому що має рівний коефіцієнт розширення. Це в нормі.

Помилки при обробці укосів

Але якщо на вас хочуть заощадити, замість рідкого пластику може бути використаний силікон - через кілька тижнів він почорніє і відвалиться. В якості дешевої заміни сендвіч-панелей нерідко вибирають посередньої якості холодні стінові панелі і замазують стики герметиком. В результаті: страждає зовнішній вигляд вікна, знижується енергоефективність, може з'явитися грибок.

технологія виготовлення

За більш низькою ціною вироби може ховатися і порушення технологічних вимог, що часом не тільки обкрадає покупця, але і ставить під питання його безпеку.

армування

Пластиковий профіль потребує посилення - в іншому випадку відбудеться деформація вироби і вікно прийде в непридатність. Технологія виготовлення вікон із ПВХ наказує застосування металевого профілю усередині конструкції - саме тому вони називаються металопластиковими. Згідно з нормами металевий профіль повинен бути захищений від корозії, мінімальна товщина замкнутого перетину (квадрат) - 1,5-2 мм, а потрапляти в нього повинні хоча б два шурупа - тоді стулка НЕ ​​провіснет згодом.

У чому недобросовісні виробники відступають від технології:

  • більш тонке перетин профілю - 0,75, 1 або 1,2 мм;
  • звичайний чорний метал, що не захищений від корозії;
  • п-образне армування без замкнутого перетину;

У підозріло дешевих вікнах армування може бути встановлено вибірково - наприклад, тільки в імпоста, штульпом і поворотах. Іноді використовують короткий металевий профіль або складають його з декількох частин. У деяких вікнах армування і зовсім відсутня. Особливо часто таку продукцію використовують при склінні новобудов.

Як визначити, що з армуванням вікна вас обдурили:

  • Візьміть магніт. Рама і стулка повинні бути посилені металевим профілем. Якщо виявити метал його не вдалося, відмовляйтеся від вироби - воно не відповідає нормам.
  • Зверніть увагу на шурупи по торця рами. У звичайному профілі вони повинні бути розташовані з відступом максимум 50 см, в кольорових - 30 см.
  • Спробуйте відкрутити один з цих шурупів - відразу зрозумієте, чи дійсно він тримає раму або тільки імітує дотримання технології.

збірка

Повноцінне оснащення лінії збирання пластикових вікон обходиться в чималу суму. Працювати на ній повинні навчені фахівці, що також передбачає витрати на підвищення кваліфікації персоналу. Ці дві складові забезпечують якісну і надійну збірку за технологією, але дозволити собі такі витрати може лише велика компанія.

Фірми з невеликим бюджетом часом відмовляються від покупки спеціальних стендів для настройки фурнітури, оцінки якості зварювання та інших завдань, від чого страждає, звичайно, клієнт. В результаті такої збірки вікно має неправильну геометрію, пропускає холодне повітря, фурнітура швидко виходить з ладу. Визначити ці недоліки візуально чи можливо. Запитайте у компанії-установника вікон, хто виступає виробником. Невелика організація в маленькому місті - не ваш варіант.

Поцікавтеся у продавця, де саме знаходиться виробництво виробів!

монтаж

Навіть якщо ви повністю переконалися в якості запропонованої продукції, поганий монтаж здатний перекреслити її гідності. Зверніть увагу, які матеріали використовують майстри:

  • В ідеалі професійна монтажна піна повинна бути спеціалізованою - для світлопрозорих конструкцій (наприклад, Tytan).
  • Використання паропроницаемой ПСУЛ (попередньо стиснутої ущільнювальної стрічки) обов'язково! Вона захистить піну від сонячних променів і виведе з неї зайву вологу.
  • ПСУЛ також потребує захисту від ультрафіолету. Для цих цілей використовують зовнішні укоси або нащельники.

Для цих цілей використовують зовнішні укоси або нащельники

Результати економії на монтажі вікон

На що ще потрібно звернути увагу при прийманні:

  1. Відкрийте стулку. За торця з трьох або чотирьох сторін повинні бути металеві пластини. Якщо ви їх не побачили, значить встановлена ​​фурнітура - металева з пластиковими елементами або повністю пластикова. Прослужить вона від сили до кінця гарантійного терміну.
  2. Закрийте вікно і подивіться на ущільнювач по всьому периметру. Наявність щілин або нещільне прилягання гарантують вам протяг взимку.
  3. Сам ущільнювач повинен стискатися при закритті вікна. Плоский ущільнювач, який лише прилягає до рами, не забезпечить захисту від холоду.

Намагайтеся бути присутнім особисто під час монтажу вікон!

Ціни і знижки

Незважаючи на унікальність параметрів кожного замовлення в рекламі пластикових вікон нерідко озвучують ціну стандартного вироби. Що таке стандартне вікно:

  • двостулкова конструкція шириною 1300 мм і висотою 1400 мм з вертикальним імпостом посередині;
  • одна стулка - поворотно-відкидна, друга - глуха;
  • однокамерний склопакет шириною 24 мм з формулою 4-16-4;
  • сітка проти; підвіконня шириною 250 мм і довжиною 1400 мм;
  • відлив шириною 150 мм і довжиною 1400 мм.

Щоб виділитися на тлі численних конкурентів, компанії нерідко вдаються до «спрощення» цієї комплектації. Вони «забувають» включити у вартість москітну сітку, або зменшують ширину підвіконня, або враховують склопакет з формулою 4-10-4, який, до слова, взагалі не придатний для скління житлових приміщень середньої смуги Росії. Зрозуміло, при підрахунку «нормальної» комплектації в цій же фірмі ніякої вигоди ви не побачите.

Знижки - окреме питання. Здавалося б, кожен розуміє, що працювати безкоштовно або в збиток жодна компанія добровільно не стане. Але як і раніше довірливий покупець охоче цікавиться пропозиціями з безкоштовною доставкою або установкою.

Запам'ятайте: безкоштовних послуг не буває - ви їх все одно оплатіть! Це лише маркетинговий хід, який покликаний залучити покупця. Розмір знижки може вилитися в не вважав за в кошторисі установку відливів і демонтаж вікна або буде просто компенсований завищеною вартістю комплектуючих. Найчастіше замовлення в компанії, що не пропонує акцій і знижок, обходяться навіть вигідніше.

Терміни виготовлення

Віконні компанії нерідко називають менші терміни виготовлення замовлення, щоб залучити споживача, який, як відомо, не любить чекати. Влітку і восени, коли на продукцію спостерігається найбільший попит, проходить як мінімум 10-15 днів між оформленням договору і монтажем. Укластися в більш короткі терміни навряд чи можливо, а якщо можливо, ви навряд чи отримаєте якісний продукт.

Гарантія

У рекламі часто можна чути про гарантії на 25 років, але в договорі вона набагато менше - 1-3 роки. Чи можна це вважати обманом?

Чи не зовсім. Кожна деталь вікна має свого виробника и свой срок служби. Так, технічні випробування якісного профілю покажуть, что ВІН вітрімає кілька десятіліть ЕКСПЛУАТАЦІЇ, тому продукт получит гарантію на 15 років. У фурнітури це зазвичай 10 років, у склопакета - 25. Тому в рекламі ви чуєте гарантію на пластиковий профіль, але не на всі виріб, як це фігурує в договорі.

Уважно прочитайте договір і уточніть умови гарантії!

Ще кілька порад

  • Не міняйте відразу всі скління в квартирі або будинку. Краще помилитися з одним виробом, ніж вкладатися в повторну заміну всіх конструкцій. Це особливо важливо при обмеженому бюджеті. Нехай старі дерев'яні вікна почекають, поки ви будете поетапно встановлювати якісні вироби, а не сумнівну продукцію за низькою ціною, яка вже через кілька років вимагатиме ремонту або заміни.
  • Чи не переплачуйте за кількість контурів ущільнення, це не впливає на появу протягу.
  • Для середньої смуги Росії рекомендована товщина профілю - 58-60 мм. Однак при низьких температурах така конструкція може промерзати - в місцях кріплення петель виникає місток холоду. Краще вибрати профіль товщиною 68-84 мм і більше товстий склопакет. Такі системи є у марок REHAU, VEKA, KBE. Різниця у вартості буде незначною, а результат - відчутним.
  • У віконних компаніях часто пропонують замовляти профіль з великим числом камер. Але це майже нічого не дасть, якщо ви вибираєте недорогий склопакет, - площа скла у віконній конструкції набагато більше площі рами, основний відсоток тепла йде через стекла. Енергоефективності профілю з 3 камерами в переважній більшості випадків достатньо. 4-, 5- і 6-камерні системи виправдовують себе в будинках і квартирах з індивідуальним опаленням.
  • Не відмовляйтеся від енергозберігаючих стекол. Вони коштують не набагато дорожче звичайних, але помітно сприяють утриманню тепла в приміщенні.
  • Не забувайте, що пластикові вікна потребують догляду. Яким би гарним не був ущільнювач, його необхідно чистити і змащувати силіконовою змазкою або технічним вазеліном кілька разів на рік. Фурнітура також потребує мастилі і регулюванню. Найкраще довірити цю задачу професіоналам.

Звичайно, не всі віконні компанії працюють виключно з метою обдурити клієнта, але там, де великі гроші і висока конкуренція, ймовірність помилитися з вибором не так мала. У деяких випадках виявити обман без спеціальних знань і устаткування просто неможливо.

Найкращий спосіб захистити себе - звертатися у велику перевірену компанію, якій буде не вигідно компрометувати себе на ринку послуг. Ідеально, якщо хтось із ваших знайомих вже замовляв в ній скління і готовий поділитися з вами досвідом співпраці.

Компанія ТОВ «Віконні системи» є офіційним партнером REHAU і пропонує тільки якісні пластикові вікна і двері за цінами виробника!

В яку ціну обійдеться вікно, якщо профіль для нього виготовлять і привезуть прямо з Німеччини?
Що являє собою німецький профіль в Росії?
Чи можна це вважати обманом?

Новости

Белое домашнее вино
Вопросом, как правильно крутить руль авто, должен быть озабочен каждый начинающий автомобилист. Именно первые уроки, которые получает автомобилист в процессе обучения являются самыми важными, определяющими

Электромонтажные работы
Электрическая сеть является одной из самых главных составляющих любого жилища. Без нее сегодня трудно представить нашу жизнь, будь то в загородном доме, офисе или квартире. С другой стороны, все мы настолько

Объемные расходомеры
Собрав букет нужно его хорошенько оформить. Как красиво упаковать цветы для дорого вам человека покажут специалисты. Завернуть букет в гофрированную бумагу или другой подручный материал сразу преобразит