Предложение «больше в плюсе» - неприятные маркетинговые уловки

Вначале я напишу только то, что информация в этом стартере (больше в Plus - неограниченные разговоры и SMS-сообщения в Plus) представлена ​​таким образом, чтобы избежать использования этой акции.

Моя история с этим стартером началась недавно, когда моя мама сказала мне, что она хочет иметь свой собственный телефон, конечно, без какой-либо подписки. Я просмотрел различные предложения и, наконец, выбрал предложение в сети «Плюс» - конечно, было продиктовано, что несколько человек в семье используют эту сеть, и я уже в ней несколько лет. Как вы знаете, в одной сети меня ожидают разные рекламные акции, а именно «больше в плюсе». Акция заключается в том, что при пополнении счета на 50 злотых в месяц вы можете бесплатно общаться в чате и отправлять текстовые сообщения в Plus.

Поэтому я купил стартер «more in Plus» в точке стартера, установил SIM-карту и посмотрел инструкции (если вы можете вызвать эту таблицу в стартере - см. Рисунок выше) - я начал активировать акцию. 50 злотых и отправил данный код * 136 * 11 * 08 # , затем я получил SMS-сообщение о том, что теперь я могу пополнить свой счет на минимальную сумму 50 злотых, чтобы воспользоваться преимуществом акции и вот шок. В конце концов, я пополнил, но оказалось, что не в этом порядке. еще раз (в конце концов, в Польше вы читаете слева направо), так что интуитивно в таблице сначала отображается сумма пополнения, а затем код активации. Я позвонил в отдел обслуживания клиентов с объяснением, но вы сказали, что все рекламные акции всегда работали, поэтому мы сначала вводим код, а затем мы пополняем счет на определенную сумму . Я спросил, почему его нет эти шаги точно написаны, так как порядок так важен для того, что я получил ответ, что если описание в стартовом для меня непонятно, я должен написать жалобу на [email protected].

Я объяснил всю историю в письме с жалобой, и примерно через неделю я получил письмо к себе домой, в котором была информация о том, как активировать рекламную акцию. Они также написали о том, в какое время я пополнил счет, и в какое время я отправил код активации, чтобы подтвердить, что я сделал это неправильно, хотя я прекрасно это знал. Они также сообщили мне о самом важном, что жалоба не будет принята.

Еще одна вещь, на которую стоит обратить внимание, это запись в конце этого стартера. "* Услуга доступна ПОСЛЕ пополнения в течение мин. 50 злотых, действителен в течение 30 дней с момента зарядки " - 2 фотографии стартера - поэтому, если я начисляю заряд и начинаю обслуживание после перезарядки - к сожалению, это должно быть сделано наоборот.

В конце я добавлю, что я описываю это, потому что я был раздражен этой ситуацией, и еще раз я буду знать, как активировать эту услугу. Возможно, кто-то сохранит этот текст от этой ошибки и впервые использует свои 50 злотых для активации услуги 🙂

Похожие